尊敬的哈博網絡客戶：
近期有不法分子從其他渠道非法獲取客戶聯系方式，并謊稱自己是哈博網絡的工作人員，以之前對接的客服人員已經離職等借口，要求客戶網站續費，高價升級改版等，并且態度蠻橫惡劣。近日已收到多位客戶關于上述問題的反映。上述行為已經嚴重損害了客戶的實際經濟利益和哈博網絡的聲譽及合法權益。
為了您的網站以及資金安全，在此我公司嚴正聲明如下:
1、哈博網絡客戶專屬的服務人員是公司與客戶聯系的唯一渠道。工作人員在職期間，公司不會委派任何人繞過服務人員主動聯系客戶（售后回訪除外）；
2、哈博網絡客戶專屬的服務人員有變更會提前通過之前的聯系的電話或微信通知到客戶；
3、客戶接到類似電話請及時與我司專屬客服人員進行核實，也可撥打公司客服電話：0571-22910023 13989470556，將有關事項告知我司人員；
4、我司從未泄露客戶個人信息，針對有客戶反映個人信息被不法分子利用的情況，我司將徹查事件原因，我司將做好客戶反饋的詐騙電話統計工作，并統一舉報到有關部門，對任何冒用、假借哈博公司名義進行惡意營銷的網站、單位及個人，一經發現，哈博網絡保留依法追究其相關法律責任的權利;
5、對于近期有人冒充哈博網絡工作人員進行的騷擾行為，給您帶來的不便之處深表歉意。如您有疑惑，請致電服務熱線：0571-22910023 13989470556，以便及時確認與您接洽工作人員的真實身份。
杭州哈博信息技術有限公司
商務部
2022.5.12
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